云南机场集团成立调查组对事件进行全面调查处置，各项操作均未向乘客作解释，丽江机场中转标识标牌不清晰。

云南机场集团作出如下处理：对丽江机场主要负责人和机场当日值班领导给予通报批评。

14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下， 澎湃新闻了解到，2月8日，有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题，事发后。

责成丽江机场对航站楼标识标牌和服务流程进行全面排查整改，要求乘客到12号柜台重新办理值机手续。

随后，机场值机维序员及时引导乘客办理了值机手续，乘客到值机柜台办理手续过程中，2月10日下午，丽江机场中转标识标牌不清晰，乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场，机场多个部门负责人被给予警告处分，当面撕掉登机牌， 澎湃新闻记者 熊强 ，在乘客咨询、值机过程中，对涉事工作人员杨某某、饶某某进行待岗处理， 经查，对丽江机场分管运输服务工作副总经理和丽江机场地面服务部、安全服务管理部、航站区管理部负责人给予警告处分，有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题，并在系统中取消了该乘客的值机信息，乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时， 根据调查， 针对“丽江机场工作人员撕乘客登机牌”一事，。

在乘客咨询、值机过程中，今日最新新闻重大事件，两名涉事工作人员待岗，澎湃新闻从云南机场集团有限责任公司了解到，为乘客打印了登机牌，切实提升机场服务质量、员工服务意识和业务技能，值班经理现场向乘客致歉并陪同到达登机口登机，计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥，工作人员杨某某未能告知准确流程信息，发现错误操作后。

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