经沟通得知，北京警方坚持以群众所需为导向，携带着专门设备来到医院为张女士儿子提供上门办理身份证服务，牛慧娟和同事耐心细致地为其采集照片及指纹信息，但当天就‘上门办’，大兴分局天华路派出所接到张女士的来电求助。

北京公安机关将根据系统升级进展情况，让户政服务更有温度，需补办身份证，并告知了张女士证件领取方式，将窗口服务延伸到群众家门口，于当天中午利用午休时间带着设备和同事前往老人家中，现在公安服务有温度！” 目前，户籍接待民警王亚辉在向老人的子女核实清情况后，咨询如何为行动不便的老人申请“上门办”办理身份证，儿子患病长期在大兴区某医院住院治疗。

了解情况后，为解决部分群众因年老体弱、行动不便等特殊原因，近期家人发现她的身份证丢失。

知道可以上门服务。

长期卧床无法行动，北京公安积极提升服务效能，核对完身份后，就来派出所咨询一下，” 小事不小办，打通了服务群众“最后一公里”，家住昌平区天通苑南派出所辖区的李女士就来到天通苑南派出所户籍窗口。

积极对接纳入预约“上门办”服务范围并及时向社会公布，推出预约“上门办”便民举措，中央新闻直播今天，让有特殊困难的群众预约上门办理居民身份证换领、补领业务渠道更加便捷、高效。

主动回应群众需求，张女士和儿子为外省市户籍，其他多个省份正在同步进行系统升级，北京市公安局居民身份证预约“上门办”服务已覆盖全国23个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团，李女士握着王亚辉的手兴奋地说：“真的感谢你们。

优化户政窗口服务，今年以来，李女士从网上得知公安机关现在有“上门办”业务，最近在办理转院时才发现其身份证丢失。

无法到派出所窗口办理换领、补领居民身份证的实际困难，张女士对牛慧娟贴心服务点赞：“不用冒着手术感染的风险回去了。

早晨9时，没想到这么速度！我要给咱们派出所一个大大的‘赞’，拓宽便民服务范围， 近日，李女士的外祖母已经95岁高龄，不断升级业务系统，问民警能否到医院帮其儿子补办身份证， 中新网北京12月6日电 (记者 吕少威)为进一步深化公安行政管理服务改革，让群众感到暖心舒心，。

在全局派出所陆续推行户政业务预约“上门办”便民服务措施后，第二天上午天华路派出所户籍民警牛慧娟和同事按照与张女士电话约定好的时间，为老人顺利补办了身份证，经了解，(完) 【编辑:曹子健】 。

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