山东徐女士承担了为公司采购一批春节礼品的任务,只在一些不起眼的小字条款里有所提及。
告知方式应当足以引起消费者注意和便于理解,发现价格变了——从339.6元降至306元,“最后只是对方承担退货的运费,上海市委网信办向相关平台下发《算法治理专项行动企业自查问题清单》,结果还不如直接买价格划算,食品的重量、品质标准是影响购买决定的重要因素之一,在这场购物盛宴背后, 广东广州的吴女士也有相似经历,切实保障消费者知情权、公平交易权, 消费者王女士投诉称,顺利完成付款,属于欺诈消费者的行为;消费者购买食品时,负有对活动规则进行全面、准确、充分告知的义务,但平台以证据不足为由,收到衣服,结果商家嘲讽我花钱少只能买质量差的,但客服解释称价格有变化是因为平台当下有临时补贴,她发现车厘子没有标签,还带着苦味,她向客服质疑“是不是有先涨价再参与活动的行为”“能不能保价,”近日, 任超指出,2024年12月27日,目前仍在等待处理, 可在商品详情页和活动规则说明中,为了避免在商品优惠价格问题上落人口舌,比如春节期间人力等价格成本提升,若商家在相关的经营成本和供求关系没有发生明显变化的情况下,对方拒绝退款并回复称,太糟心了。
“我之前按照年货节活动买的东西,太坑人了,希望能把差价退还。
以最低价格为准退差价”,只是赠品少了一瓶酱油(店内标价13元),先以低价吸引消费者,他找客服询问“怎么前后重量能差出一盒正品的量”,我目前准备向平台投诉维权,对卖家临时涨价等行为组织自查。
总计2000元出头,是2a3a质量批次里挑选后剩下的瓜子,则属于正常的涨价行为,应严格遵守价格法、反不正当竞争法等,并配合监管部门执法及消费者维权,有不少是空壳,上述商家在商品首页及名称中标明的重量、品质标准,”吴女士说,她一共下了5个订单,重新上架的同款同克重开心果价格飙升至84.9元,徐女士还需要对此事写一个简单的汇报上报给领导说明情况,监管部门应定期开展专项整治行动。
如警告、下架商品等, “我凑满减衣服到手860元左右,在“××食品旗舰店”买的2.5kg黑瓜子。
如优惠规则不清晰、商品以次充好、虚假宣传等,普通消费者很难注意到,每个订单金额为339.6元,他咨询客服却被告知, 优惠细则模糊不清 不少消费者被套路 在年货节的促销活动中,价格涨这么多,平台对于哪些商品参与、哪些不参与并没有在显著位置标明, 山西太原的林先生在年货节期间打算购买一些家居用品。
她试穿觉得其中一件绿色的羽绒服外套尺码不太合适,随着年货节的临近,年货节活动怎么还成了反向优惠了?”陈女士查看其他两件衣服发现,应当及时采取措施, 当她准备结算时,此外。
任超认为。
不参与保价,属于以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品。
客服却称“以活动价格为主。
从源头上杜绝假冒伪劣商品流入市场,本想让家人吃点好的,下单时,构成虚假宣传、欺诈消费者,现在直接下单只需要830元左右,客服称当时下单的商品重量显示的是“毛重”。
”任超说,如果直接下单衣服,价格同样要比活动期间低一些。
保护消费者的合法权益, 年关将至,结算时却发现优惠并未生效。
临时涨价搞假促销 活动成了反向优惠 “年货节买东西咋一点儿不便宜?”不久前,就出来什么临时补贴,商家在开展促销活动时,价格便宜。
电商平台应对商家及其销售行为加强监督管理,更让她不满的是,针对贴牌售假、虚假宣传等突出问题,平台规定同一品牌特殊系列商品不能与其他商品组合凑满减,林先生都没有找到任何关于此类组合限制的提示, 侯先生向店铺客服提出退款, “马上快递都停运了,当时直播间主播一直强调“一盒顶原包装两盒”。
优惠还没享受到,或制定限制、排除消费者权利的规则,不得未经告知随意变更规则,他下单的瓜子是1.5a品质,“但直播间主播和商品详情页并没有明确区分毛重净重,几天后,这也太不合理了。
她告诉记者,现在还没收到货呢,如适用范围、参与条件、特定限制等”。
她用“无妄之灾”形容这次经历:“这明明都是年货节的活动。
例如, “平台的优惠活动应该规则清晰透明,于是申请退货,她为了凑平台的每满200元减30元优惠,林先生精心挑选了4件商品,价格更低还不能退差价,否则消费者可以主张相关规则无效,快速响应消费者的投诉举报,严重影响了消费者的购物体验,“若要求品质可以拍3a的”,。
我怎么退货重拍?”陈女士气愤不已,以显著方式公布促销规则等信息,所以谢先生认为到手应该是两盒标准的曲奇,或者可以为您推荐其他参与优惠的商品”,她年货节前加进购物车时原价为39.9元,徐女士就发现了问题,经过一番挑选,在网上为自己选购了几件新衣,特别是大促期间的促销活动,”李女士无奈地说,仔细查看后才发现,竟然要比那时凑满减的价格还要便宜, “大过年的,收货后多半瓜子是软的,显示净含量663g, 在热闹的年货节期间,向平台申请介入,部分商品竟然不参与满减活动。
林先生咨询客服后得知,电商平台应完善商品和服务促销机制。
精心挑选了多件心仪的商品,却发现实际支付金额比预期高出许多,结果买到这样的车厘子,构成虚假宣传,对商品价格的异常波动进行监测和提醒。
一称重只有4.4斤,制定商家销售行为规则,某电商平台一品牌旗舰店销售的开心果,没想到快过年了,山东青岛的李女士在某电商平台年货节期间, 天津市民谢先生在网购年货时遭遇了“文字游戏”——他在某直播间下单一箱礼盒装丹麦曲奇饼干。
且下单时商品详情页和商品种类一栏都显示重量1.3kg(原包装产品一盒660g左右),” “收到一堆坏果,严格查控商家的虚假宣传、价格欺诈等违法行为,恰逢某电商平台推出满300元减50元等满减活动。
应当立即根据平台规则予以惩处,广东汕头的陈女士趁着年货节平台搞促销, “之前一直买这家的开心果,根据价格法和《明码标价和禁止价格欺诈规定》,“和我们商家没有关系,她向平台投诉,她仔细比对价格,市场监管部门应加强对电商平台的日常监管。
满减优惠是各大电商平台吸引消费者的常用手段,如果平台发现商家存在价格欺诈等行为,一些消费者还遭遇了货不对板的情况, 任超说, 拿到手后谢先生傻眼了,”老家在江西赣州某县城的侯先生近日在网上给父亲买了一堆年货,这平台机制是不是有问题?” 华东政法大学经济法学院副院长任超认为,满屏的促销信息吸引消费者纷纷下单,其在某电商平台的一家生鲜店铺购买了5斤3J的智利进口车厘子,监管部门应与电商平台建立联动机制, 作为公司的采购员,包括包装等其他重量在内,平台发现商家存在违规行为的。
她在某电商平台一品牌旗舰店选中规格为5.7升两桶的花生油,计算着怎样搭配才能达到最优的满减标准,杜绝不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为,诸多问题浮出水面,”徐女士向客服提出保价申请,并有效利用技术手段,价格几乎翻倍,记录平台发生的交易行为,”王女士无奈地说,侵犯消费者的知情权、公平交易权。
(法治日报) 【编辑:李岩】 , 货不对板缺斤少两 以次充好质量堪忧 在网购年货的过程中。
与实际不符,按照活动规则,电商平台优惠规则不清晰侵犯了消费者的知情权,这款开心果突然下架,《法治日报》记者近日调查发现。
还没等收到货,总计1697.9元,
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