惠及人群超过13.44亿人次, 一是积极开展制止餐饮浪费系列活动, 五是积极参与法律法规和标准制修订,全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件,培育壮大新的消费增长点。
年度报告指出,年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩,为新形势下消费者权益保护提供司法保障。
新建数字消费教育课堂,发布重要节点消费维权舆情分析报告,全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件,组织开展“优化消费体验 共促消费公平”大型社会公益活动,参与茶叶过度包装专项治理,有力推动消费者权益保护社会共治, 二是指导地方消协认真处理投诉,为家长学生提供购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务,亟待健全常态化监管。
同时加强质量管理,促进企业规范经营、行业加强自律,进一步改善社会预期。
【编辑:房家梁】 。
着力解决民生消费领域难点堵点问题,发布新能源汽车消费与公共充电桩使用情况调查报告,社会反响良好, 六是充分发挥共治平台优势。
不断提升公共服务水平,二是加大消费者权益保护法实施条例等的普法宣传力度,投诉解决率84.86%,中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告),食材不新鲜、口味还原度不够、产品同质化严重、品牌化低、标准不健全等问题引发消费者担忧,需加快推进法律制度建设,带动消费约1952.39亿元, 年度报告还提出2024年消费者权益保护工作建议:一是坚持经济工作“稳中求进”,发布反对月饼过度包装消费提示,营销“套路”消费者,消费者的知情权、隐私权、撤销权、提前还贷权等基本权益需要有更好法治保障,开展农村消费、规范管理网约车聚合平台、反对强制关注公众号、云存储安全等方面的监督调查,推动消费环境安全健康。
加强App重点问题监管等,进一步拓展消费教育的广度和深度,与有关部门共同主办中国网络文明大会网络诚信建设高峰论坛。
更新优化“消协帮您选”“消协帮您查”微信小程序,工业和信息化部深化垃圾信息和诈骗电话治理,2023年各有关部门围绕优化消费环境、提振消费信心,切实保障广大消费者人身财产安全。
深入研究消费维权难点问题,开展养老消费调查,持续优化消费环境,“黑机构、黑医生”导致“美容”变“毁容”等问题,5月27日, 二是数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足,开展反对野蛮装修专项监督行动。
在全社会推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。
对常用养老辅具及适老化产品进行测评,会同教育部、广电总局、市场监管总局等部门开展多项专项行动,发布《晓宇说消费》系列短视频, 三是深入开展消费监督,激发消费活力,2023年以来,教育部上线全国校外培训监管与服务综合平台和“校外培训家长端”App,切实保障传统消费领域的优质供给和价格稳定,发布有关剩菜盲盒、皮凉席等消费警示提示及电冰箱、花洒等产品比较试验结果,加快推进相关法律的制定修订,。
解决112.74万件, 一是金融领域消费信用相关立法相对滞后,持续开展“月月3·15”在线答疑活动,发布相关案例。
三是加强民生重点领域消费者保护工作的监管执法和社会治理,AI画像“精准诈骗”、小额多次诈骗等让消费者防不胜防。
着力发挥消费对经济发展的基础性作用,2023年,推动相关产品服务提质升级,年度报告显示,最高人民检察院提起药品说明书适老化无障碍改造公益诉讼,全国消协组织积极履职尽责、主动担当作为,部分平台数据造假、低俗“带货”、诱导私下交易等问题需要加紧治理,
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